配送ポリシー

注文はいつ処理されますか?

当社の倉庫は米国、英国、香港にあります。ホリデーシーズンやセールシーズン中は、ご注文の処理に十分な時間を取ってください。

注文は注文日から 2 ～ 3 営業日以内に処理され、処理日の翌日に発送されます。週末は発送しておりませんのでご了承ください。

配送国

エリア	国	配送時間
NAエリア	米国、カナダ、メキシコ	3～8 日
SAエリア	ブラジル、アルゼンチン	5 ～ 10 日
ヨーロッパ地域 (付加価値税無料)	イギリス、フランス、ドイツ、フィンランド、アイルランド、オーストリア、ポーランド、スペイン、ベルギー、オランダ、クロアチア、チェコ、デンマーク、ギリシャ、ハンガリー、アイスランド、イタリア、ラトビア、リトアニア、ルクセンブルク、ノルウェー、ポルトガル、ルーマニア、スウェーデン、スイス、ロシア、エストニア、スロベニア、スロバキア、キプロス、セルビア、サンマリノ、トルコ、ブルガリア	5 ～ 10 日
オセアニアエリア	オーストラリア、ニュージーランド	5 ～ 10 日
アジアエリア	韓国、日本、シンガポール、イスラエル、インドネシア、サウジアラビア、イスラエル	5 ～ 10 日
アジアエリア	インド	20 ～ 30 日

注文した商品はどのように発送されますか?

当社のすべての注文は、Amazon FBA 倉庫または 4PX 配送業者を通じて出荷され、地元の転送ステーションに送られ、その後最終配達のために地元の郵便局によって送られます。

遅延の考えられる理由:

目的地空港到着後、現地税関検査
地元の郵便局は、最後の配達が行われたときに情報を更新しませんでした
利用者が携帯電話番号を入力していないため、配送情報が漏れてしまいます。

送料

20 ドル未満の注文には 5 ドルがかかります。送料99ドル、50ドル以上送料無料。

当社では、すべての商品が同時に届くよう努めています。商品によって異なる配送オプションが使用できるため、当社の商品は必ずしも一緒に発送されない場合があります。商品が発送されると、発送通知メールが届きます。

注文追跡

https://www.17track.net/en

https://parcelsapp.com/en/tracking

購入品の発送が完了するとすぐに発送確認メールが送信されます。これにより、発送状況を追跡できます。

関税や税金はかかりますか?

当社のサイトに表示される価格は米ドルで非課税です。つまり、注文を受け取った後に関税や税金を支払う必要がある場合があります。

ご注文が最終目的地に到着すると、地元の税関によって決定される輸入税、関税、および関連する通関手数料が請求される場合があります。

税金と関税

荷物が目的地の国に到着すると、輸入税、関税、および関連する通関手数料が請求される場合があります。これらの料金は、特定の目的地の税関によって決定されます。

これらの料金と税金の支払いは受取人の責任であり、ANNAPRO では負担しません。料金の詳細については、最寄りの税関にお問い合わせください。

税関と規制

特定の国で受け入れられない品目については当社は責任を負わないため、制限品目に関する現地の郵便規定を確認するのはお客様の責任です。

外国取引手数料

クレジットカードアカウントの通貨が米ドル以外の場合、当社の Web サイトに記載されている為替レートとは異なる為替レートで請求される場合があります。また、外貨取引手数料がかかる場合があります。これらの手数料は、銀行の価格設定および取引手数料ポリシーによって決定されます。当社は、銀行またはクレジットカード発行会社がお客様に請求する可能性のある手数料の為替レートについては責任を負いません。海外取引手数料の詳細については、ご利用の銀行にお問い合わせください。

当店の価格は現地通貨で表示されますが、チェックアウト時には米ドルで表示されます。すべての取引は、チェックアウトページで PayPal または Stripe を通じて米ドルで処理されます。

残念ながら、商品の発送後に発送内容を変更することはできませんが、60 分以内であれば注文をキャンセルし、正確な詳細で再注文することができます。

メモ:

注文後 1 時間以上経過してお客様が注文をキャンセルした場合、お客様は返送料を負担する必要があります。
顧客が間違った住所を提供し、それにより荷物が紛失するか、その他の方法で回収不能になった場合、顧客は損失を負担するものとします。 KIWI design では、ご注文の交換や返金はいたしません。
顧客が期限内に荷物を受け取らなかったために荷物が返送された場合、それに伴う損失は顧客の責任となります。

注文したものと異なる商品を受け取った場合はどうすればよいですか?

カスタマーサポート（store@annapro.com

）までご連絡ください。

Get 10% off