代金返却方針
キャンセル:
store@annapro.com and のカスタマー サービスに電子メールを送信してください。必要に応じて、注文番号とキャンセルに関する情報quest、注文のスクリーンショットを添付してください。
注文は発送前であればキャンセルおよび返金が可能です。ご注文をキャンセルしたい場合は、ご注文後 24 時間以内にご連絡ください。
キャンセルを開始するには、カスタマー サービスまでご連絡ください。キャンセル通知は電子メールで送信されます。
1. ANNAPRO のサービス責任:
当社が問題に責任がある場合、返金または交換のために当社の倉庫に返品することを許可します。
商品を受け取ったら、元の商品の全額を返金します。商品代金と再送手数料は弊社が負担いたします。この解決策は、AnnaProis が不良品の発送責任を負う場合、または期限内に配達されない場合、または輸送中に商品が破損した場合にのみ適用されます。この場合、返品注文番号を電子メールまたは電話でお知らせください。返品ラベルを提供しますので、製品を再梱包して返品ラベルを外箱に貼り付けてください。 EUB に電話して受け取ります。 AnnaProbrand は返品の送料を負担し、製品返品の際に消費者に請求される返品手数料はかかりません。製品が到着次第、全額返金させていただきます。
2.顧客の責任:
間違った注文 (商品の SKU、配送先住所)
顧客が間違った製品を注文した場合、弊社はまた、リターン。この場合、交換にかかる往復送料（当社倉庫からの往復）はお客様のご負担となります。お客様が返金を選択した場合、元の製品価格の一部を返金いたします。送料はすべて返金できません。
返却処理
サポート チームに連絡し、返品理由、注文番号、SKU 製品番号など、問題を詳しく説明してください。欠陥のある商品、間違った商品、または説明と異なる商品については、問題の鮮明な写真またはビデオをお送りください。複数の倉庫が異なる地域で配送を担当するため、特定の返送先住所を指定することはできません。カスタマー サービスに連絡して返品先住所をお知らせください。
返品の対象となるには、商品は未使用であり、受け取ったときと同じ状態である必要があります。また、元のパッケージに入っている必要があります。返品を完了するには、領収書または購入証明書が必要です。購入した商品をメーカーに返送しないでください。
商品が到着次第、全額返金するか、別の商品を再送いたします。すべての通知 (発送、返金など) はあなたの電子メール ボックスに送信されます。
30 日間返品保証
お客様は商品到着後 30 日以内にご連絡ください。欠陥または破損した商品、または間違った商品が届いた場合は、すぐに store@annapro.com
補償期間
通常、返品を受け取るまでに時間がかかり (配送方法によって日数は異なります)、返品を受け取った後の処理に時間がかかります。 (3 ～ 5 営業日)。
PayPal アカウントの払い戻し: 通常はすぐに行われます。
さらにサポートが必要な場合は、store@annapro.com までお問い合わせください。私たちは全力を尽くして、すべてのメッセージに 24 時間以内に返信いたします。
注文の場合のみ返品ラベルを取得するには、store@annapro.comのカスタマー サービスにお問い合わせください。www.annapro.com 。