Versand

Wann wird meine Bestellung bearbeitet?

Unser Lager in den Vereinigten Staaten, im Vereinigten Königreich und in Hongkong. Bitte planen Sie während der Feiertage und Sonderverkaufszeiten zusätzliche Zeit für die Bearbeitung Ihrer Bestellung ein.
Bestellungen werden innerhalb von 2–3 Werktagen ab Bestelldatum bearbeitet und am nächsten Tag nach dem Bearbeitungstag versendet. Bitte beachten Sie, dass wir am Wochenende nicht versenden.

Versandländer


Bereich Länder Versandzeit
NA-Bereich USA, Kanada, Mexiko 3–8 Tage
SA-Bereich Brasilien, Argentinien 5–10 Tage

Europaraum (freie Mehrwertsteuer)

 Vereinigtes Königreich, Frankreich, Deutschland, Finnland, Irland, Österreich, Polen, Spanien, Belgien, Niederlande, Kroatien, Tschechien, Dänemark, Griechenland, Ungarn, Island, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Norwegen, Portugal, Rumänien, Schweden, Schweiz, Russland, Estland, Slowenien, Slowakei, Zypern, Serbien, San Marino, Türkei, Bulgarien 5–10 Tage
Ozeaniengebiet Australien, Neuseeland 5–10 Tage
Asien-Bereich
Südkorea, Japan, Singapur, Israel, Indonesien, Saudi-Arabien, Israel
 5–10 Tage
Asien-Bereich

Indien
 20–30 Tage

Wie wird meine Bestellung versendet?

Alle unsere Bestellungen werden über das Amazon FBA-Lager oder 4PX-Spediteure versandt, an die örtliche Übergabestation geschickt und dann von der örtlichen Post zur endgültigen Lieferung verschickt.
Mögliche Gründe für die Verzögerung:
  1. Nach der Ankunft am Zielflughafen erfolgt die örtliche Zollkontrolle
  2. Das örtliche Postamt hat die Informationen bei der letzten Zustellung nicht aktualisiert
  3. Der Benutzer gibt die Mobiltelefonnummer nicht ein, sodass die Lieferinformationen fehlen.

Versandgebühr

Für Bestellungen unter 20 $ werden 5 $ berechnet.99 Versand und über 50 $ kostenloser Versand.

Wir versuchen sicherzustellen, dass alle Ihre Artikel gleichzeitig bei Ihnen eintreffen. Manchmal werden unsere Produkte nicht immer zusammen versendet, da je nach Produkt unterschiedliche Versandoptionen genutzt werden können. Sobald ein Artikel versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbenachrichtigung per E-Mail.

Auftragsverfolgung

https://www.17track.net/en
https://parcelsapp.com/en/tracking
Sobald Ihr Kauf versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Versandbestätigung, mit der Sie den Status Ihrer Sendung verfolgen können.

Werden mir Zölle und Steuern in Rechnung gestellt?

Die auf unserer Website angezeigten Preise verstehen sich steuerfrei in US-Dollar, was bedeutet, dass Sie möglicherweise verpflichtet sind, Zölle und Steuern zu zahlen, sobald Sie Ihre Bestellung erhalten.
Sobald Ihre Bestellung am endgültigen Bestimmungsort eintrifft, können Einfuhrsteuern, Zölle und damit verbundene Zollgebühren erhoben werden, die von Ihrem örtlichen Zollamt festgelegt werden.

Steuern und Abgaben

Einfuhrsteuern, Zölle und damit verbundene Zollgebühren können erhoben werden, sobald das Paket im Zielland ankommt. Diese Gebühren werden von der Zollstelle des jeweiligen Zielortes festgelegt.
Die Zahlung dieser Gebühren und Steuern liegt in der Verantwortung des Empfängers und wird nicht von uns hier bei ANNAPRO übernommen. Für weitere Einzelheiten zu den Gebühren wenden Sie sich bitte an Ihr örtliches Zollamt.

Zoll und Vorschriften

Sie sind dafür verantwortlich, die örtlichen Postvorschriften für eingeschränkte Sendungen zu prüfen, da wir nicht für Sendungen haftbar gemacht werden können, die in dem jeweiligen Land nicht angenommen werden.

Ausländische Transaktionsgebühren

Wenn Ihr Kreditkartenkonto auf eine andere Währung als US-Dollar lautet, wird Ihnen möglicherweise ein anderer Wechselkurs als der auf unserer Website angegebene Wechselkurs berechnet. Möglicherweise fallen für Sie auch Gebühren für Fremdwährungstransaktionen an. Diese Gebühren richten sich nach den Preis- und Transaktionsgebührenrichtlinien Ihrer Bank. Wir sind nicht verantwortlich für den Wechselkurs oder etwaige Gebühren, die Ihnen Ihre Bank oder Ihr ausstellendes Kreditkartenunternehmen in Rechnung stellt. Für weitere Einzelheiten zu den Gebühren für Auslandstransaktionen wenden Sie sich bitte an Ihre Bank.
Unsere Store-Preise werden in Ihrer Landeswährung angezeigt, beim Bezahlen jedoch in US-Dollar. Alle Transaktionen werden in US-Dollar über PayPal oder Stripe auf der Checkout-Seite abgewickelt.

Leider können wir die Lieferung nicht mehr ändern, sobald das Produkt versandt wurde. Sie können eine Bestellung jedoch innerhalb von 60 Minuten stornieren und mit genauen Angaben eine neue Bestellung aufgeben.
Hinweise:
  • Wird die Bestellung vom Kunden mehr als 1 Stunde nach Auftragserteilung storniert, hat der Kunde die eventuell anfallenden Rücksendekosten zu tragen.
  • Wenn der Kunde eine falsche Adresse angibt und dies dazu führt, dass das Paket verloren geht oder anderweitig unwiederbringlich wird, trägt der Kunde den Verlust. KIWI Design ersetzt die Bestellung nicht und gewährt keine Rückerstattung.
  • Wenn das Paket zurückgegeben wird, weil der Kunde es nicht rechtzeitig abgeholt hat, ist der Kunde für alle damit verbundenen Verluste verantwortlich.

Was muss ich tun, wenn ich ein anderes Produkt als das, was ich bestellt habe, erhalte?

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